Reviews

Ourstore

8.5 / 10
972 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

972 Reviews

Cor Willems

9/10

Uitstekend.
Vooral het feit dat u mij niet met "je" aanspreekt is een pluspunt.

Sterke punten

Dat u niet tutoyeert.

Verbeterpunten of tips

geen


Bo Van der Poel

10/10

Prima

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Niets


Andy Nijs

9/10

Zeer goede service!! Klein probleem met de lamp, ik die een verkeerde omschrijving geef maar steeds een topservice en nieuwe lamp toegestuurd gekregen 🙏

Sterke punten

Snel in antwoord en goed in prijs

Verbeterpunten of tips

Vond alles prima


J.G. Nieuwenhuize

10/10

Goed verzorgd bedrijf.
Zorgvuldig het produkt ingepakt.

Sterke punten

Nadat ik de lijst thuis kreeg, heb ik nog advies gekregen over maten van een passpartout. Zelf had ik de lijst niet goed ingemeten.
Via opsturen van de foto en afmetingen is het gelukt om een...
Nadat ik de lijst thuis kreeg, heb ik nog advies gekregen over maten van een passpartout. Zelf had ik de lijst niet goed ingemeten.
Via opsturen van de foto en afmetingen is het gelukt om een oplossing te vinden. Dit is maatwerk en is bij een andere afdeling van hen terecht gekomen. Keurig met een link. Top!

Verbeterpunten of tips

Geen


Hr. Chow

8/10

Prima! Producten waren verkeerd besteld door mijzelf - retour en communicatie was erg makkelijk en klantvriendelijk.

Sterke punten

Telefonisch contact gehad voor een retour, ben snel en klantvriendelijk geholpen.

Verbeterpunten of tips

Levering was wat langzamer door de zomervakantie, dat kreeg ik pas na het bestellen te horen. Wellicht eerder in het proces aangeven.


Silvester Veldhoven van

9/10

Heldere site en een prima vlotte service

Sterke punten

heldere overzichtelijke site, zonder 'poes-pas'

Verbeterpunten of tips

de grijze productenlijn bovenaan continu 'laten staan', schakelt makkelijker


Stephanie

6/10
(Bewerkt)

Wij hebben de bestelling te laat ontvangen. Omdat hier iets mis was gegaan. Erna kregen we direct een betalingsherinnering. Terwijl we het item net binnen hadden gekregen.

Eerste keer was...
Wij hebben de bestelling te laat ontvangen. Omdat hier iets mis was gegaan. Erna kregen we direct een betalingsherinnering. Terwijl we het item net binnen hadden gekregen.

Eerste keer was dus geen succes.

Sterke punten

De order werd doorgezet toen we ons zelf melde waar het product bleef . Er is hierna moeite gedaan door het bedrijf om het op te lossen.

Verbeterpunten of tips

mail over betalingsherinnering niet klant vriendelijk.na de fout die gemaakt was


Cp Bakker

8/10

Gewoon goed

Sterke punten

Goed product

Verbeterpunten of tips

M’n adres werd in eerste instantie niet geaccepteerd


Dirk Kamminga

10/10

Goed en snel

Sterke punten

Snelle en goede levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Annick De Ridder

8/10

Wacht nog even op correcte afhandeling v probleem

Sterke punten

Makkelijk telefonisch te bereiken, via tel goed geholpen.

Verbeterpunten of tips

2 dezelfde producten die waren besteld zouden hetzelfde moeten zijn. Groot kwaliteitsverschil. Aangekaart, maar wacht nog op een oplossing.